Returnare produse

Produsele neperisabile se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire (in cadrul fiecarui produs este mentionat daca este perisabil sau neperisabil);

Produsele perisabile nu se pot returna. Produse perisabile se considera: flori naturale taiate, flori naturale conservate/criogenat, flori in ghiveci / plante, produsele alimentare;

Produsele neperisabile se returneaza continand toate partile / elementele / accesoriile initiale;

Returnarea se face prin trimiterea produselor pe adresa BUCHETUL: Strada Lipscani nr.1, prin orice curier rapid, exceptand Posta Romana;

In colet se vor afla toate documentele primite initial;

Suma platita va fi rambursata integral, in 14 zile calendaristice de la primirea deciziei de returnare si de acceptare a denuntarii contractului din partea BUCHETUL;

Clientul va primi suma achitata, insa nu va avea dreptul si la alte despagubiri;

8.Anulare comenzi

Anularea unei comenzi se poate face numai prin notificare scrisa www.buchetul.ro sau pe mail la office@buchetul.ro cu cel putin 8 ore anterior orei de livrare pentru comenzile cu livrare in Craiova. In cazul in care, aceasta comanda a fost deja achitata, iar clientul o anuleaza dupa termenul mentionat mai sus, compania va returna clientului doar 50% din contravaloarea comenzii (la solicitarea acestuia). In cazul unei anulari cu minim 48 de ore inaintea datei de livrare, contravaloarea comenzii va fi inapoiata in totalitate, in termen de 14 zile de la receptionarea solicitarii in scris.

Compania isi rezerva dreptul de a-si alege clientii si de a anula o anumita comanda, urmand a anunta clientul de aceasta schimbare cu minim 24 de ore inaintea zilei de livrare.